stratégies de vente

Stratégies de vente pour la réussite commerciale

Durée

1 jour (7 heures)

Catégorie

Vente

Prix

Tarif sur mesure

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À propos de cette formation

Cette formation vous plonge au cœur des techniques de vente les plus efficaces pour garantir le succès commercial. Avec une approche pragmatique et interactive, vous découvrirez comment optimiser vos compétences en communication et exploiter au maximum le potentiel de chaque interaction avec vos clients.

Au cours de cette formation de deux jours, notre formateur Sébastien Pascaud vous guidera à travers des stratégies de vente éprouvées, des astuces de communication persuasives et des méthodes pour maintenir un état d’esprit positif et déterminé. Que vous soyez un vendeur expérimenté ou que vous débutiez dans le domaine, cette formation vous fournira les outils nécessaires pour réussir.

Rejoignez-nous dans cette formation captivante et préparez-vous à booster vos ventes et à atteindre de nouveaux sommets dans votre carrière commerciale.

Moyens pédagogiques

Apport théorique
Vidéos
Travaux de groupe
Quizz

Programme de la formation

Module 1 – Décryptage de la communication
Dans ce premier module, vous découvrirez les bases de la communication efficace. De la théorie de Jakobson aux éléments clés du triangle magique VVR (Voix, Vocabulaire, Rythme), vous apprendrez à créer des messages puissants et convaincants.

Module 2 – Les mots noirs/interdits en entretien commercial
Ce module se penche sur l’importance des mots que vous utilisez dans vos interactions commerciales. Vous apprendrez à éviter les mots négatifs et à les remplacer par des termes positifs pour influencer positivement vos clients.

Module 3 – La structure d’un entretien de vente en face à face ou bien au téléphone
Vous découvrirez la structure ADPC (Accueil, Découverte, Proposition, Conclusion) et comment l’appliquer pour guider efficacement vos entretiens de vente.

Module 4 – Les techniques gagnantes, approuvées sur le terrain
Ce module se concentre sur la méthode CAB (Caractéristiques, Avantages, Bénéfices) pour mettre en avant les avantages de votre produit ou service de manière persuasive.

Module 5 – La psychologie de votre prospect/client : AIDA et SONCAS
Vous explorerez les principes de l’AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action) et du système SONCAS pour comprendre les motivations d’achat de vos clients.

Module 6 – Votre mental au top
Ce module vous aidera à développer une attitude mentale positive et à renforcer votre détermination pour atteindre vos objectifs de vente.

Module 7 – Savoir faire le suivi de votre proposition
Apprenez à suivre vos propositions commerciales de manière efficace avec la méthode « 24/7/30 » pour maintenir une relation client solide.

Module 8 – Simulations et jeux de rôles
Mettez en pratique vos compétences de vente à travers des simulations et des jeux de rôles interactifs.

Module 9 – Quizz ludique
Mettez en pratique vos compétences de vente à travers des simulations et des jeux de rôles interactifs.

Chaque module de cette formation vous donnera les compétences nécessaires pour exceller dans le domaine de la vente et maximiser votre succès commercial.

Objectifs d’apprentissage

Comprendre les bases de la communication persuasive.
Éviter les mots négatifs et les remplacer par des termes positifs.
Maîtriser la structure ADPC pour les entretiens de vente.
Appliquer la méthode CAB pour mettre en avant les avantages de votre produit ou service.

Développer une attitude mentale positive et une détermination à réussir.
Savoir suivre efficacement vos propositions commerciales.
Mettre en pratique vos compétences à travers des simulations et des jeux de rôles.
Tester vos connaissances avec un quizz ludique.

Dans cette formation

9 modules pour une durée totale de 14 heures.
Des exercices pratiques pour une application immédiate

Prérequis

Une disposition volontaire à apprendre.
Une capacité de bienveillance envers les autres participants.

Réserver

Expert de la relation client

Sébastien Pascaud

Sébastien Pascaud, expert chevronné en relation client et techniques de vente, avec plus de deux décennies d’expérience chez des entreprises suisses renommées. Spécialisé dans l’amélioration de la relation client, la gestion des réclamations et l’augmentation des ventes dans le commerce de détail. Titulaire du diplôme fédéral FSEA 1 et formateur à l’École Internationale de Tourisme de Lausanne.

Commentaires des participants

Merci pour votre implication. Le cours était vraiment enrichissant et qui sera très utile à l'avenir !

Thierry N.

Le formateur était super ! Sébastien connaissait parfaitement son métier et a fait preuve de beaucoup d'écoute. Nous avons fait des activités ce qui était excellent pour mettre en pratique la théorie. Il faudrait davantage de formations comme celle-ci. Cela est plus important que l'on pense !

Ingrid H.

Avec patience, compétence, dévouement, humour et dynamisme, il a su nous motiver et nous captiver dans un domaine qui nous est quand même un peu étranger. Il a réussi à nous rendre tout ça accessible, un vrai challenge ! Le formateur est talentueux !